God Service.

Jag klagar ofta och jämt om hur jag ständigt blir bemött av dålig service på alla sätt och vid från alla håll och kanter.

Och ju mer jag får erfara dålig service, Desto mer värdesätter jag god service.

Så därför måste jag givetvis skriva om mina goda erfarenheter inom service sista tiden.

Jag har haft en liten shopping spree sista tiden, Vilket jag anser behövdes.

Lite tröstshopping, Och vad kan då bli bättre än att få god service samtidigt.

Vi börjar med det med otippade.

I jakten på min G-SHOCK GX-56.

En helt ny modell som jag har följt sedan dom första ryktena.

Nu när det var dags för realesen så mailade jag runt i jakt efter den.

Killen som jag brukar köpa ifrån var ju givetvis den första jag vände mej till, För flera månader sen.

Fick inget svar, ett till mail.. Fick svar om att han inte hade fått den ännu.
Frågade när han skulle få den, Inget svar.
Mailade igen efter ett tag och frågade om han hade fått den, då fick jag svaret att den var slut hos hans leveratör och att han inte visste när det skulle komma in nya.

Vilket bullshit!

Klockan har inte ens börjat levereras.

Sen började jakten på nån annan G-Shock langare, Adrian på Skywatches som jag alltid har vänt mej till tidigare har skött sej dåligt senaste gångerna.

Så jag mailade några återförsäljare både i USA, England och Sverige.

Fick genast svar från en i USA, En super trevlig kille som hjälpte mej på alla sätt och vis och som framför allt svarade blixtsnabbt på mina mail.

Han uppdaterade mej hela tiden om status osv.

Mycket bra och framförallt snabb service.

TQ Diamonds kan jag rekommendera starkt, Och killen som jag hade kontakt med hette Ted.

Nu är klockan hemma sen några dagar, Och inte tack vare Svenska Postens snabba service.

Och jag har fortfarande inte ens fått svar från dom övriga 7-8st jag mailade..

Nästa var min Rally Hood från Hacket.

Mailade först med huvudkontoret, Som var artiga men inte vänliga, Om ni förstår skillnaden?

Men visst fick service ändå och blev rekommenderad att kontakta en av deras återförsäljare eftersom dom själva inte säljer till privatpersoner/exporterar.

Och då mailade jag den ena återförsäljaren av dom två som huvudkontoret rekommenderade.

Och fick då kontakt med Darren på Hacket som ligger på Sloane Street i London.

En super trevlig, Vänlig, Service minded kille.

Svarade snabbt och vänligt han med.

Fick hem tröjan otroligt snabbt, Till dörren så som paket ska levereras.

Tyvärr så var tröjan snäppet för liten och en knapp föll av med.

Så jag mailade honom och frågade om jag skulle skicka tillbaka tröjan eller om dom skulle skicka mej en ny knapp att sy på.

Givetvis så skulle jag skicka tillbaka tröjan så vi samtidigt skulle få den utbytt mot en större med.

Han bad mej skicka med vanlig post så det inte skulle bli så dyrt för mej, Det var ju vänligt tyckte jag.

Men det visade sej att dom även stod för frakten tillbaka till dom och sen ytterligare frakten till mej igen, Dom ville bara inte att jag skulle ligga ute med mer pengar än onödigt.

Han la undan en XXL till mej och skulle be deras skräddare byta ut knappare mot bättre dito och sy fast dem bättre.

Sen frågade jag honom om dom ev inte hade en XXXL istället.

Detta var igår kväll, Ganska sent tror jag.

Då fick jag svar för någon timme sen där han börjar med att be om ursäkt för det dröjande svaret.

Det har alltså inte gått ett dygn ens.

Under denna tiden så har han kollat upp om dom inte kan sy up en XXXL till mej eftersom den storleken inte finns i deras ordinarie sortiment.

Jag blir givetiv posetivt förvånad över den goda servicen och svarar att jag kan ta en XXL om dom inte har en större och att dom inte behöver anstränga sej nått extra för mej.

Då svarar han bara.

Its no trouble at all Pierre. Just helping you with good customer service 🙂

Kind regards
Darren

DET är PERFEKT Service!

Och sist men absolut inte minst så vill jag ge credd till Patrik på Kavena som spenderat flera dagar på att hitta den bästa HiFi lösningen till mej.

Som ställt upp med tips, Service, råd och stöd.

Och trots att dom inte säljer till privatpersoner så tog han sej tid att efter arbetstid hjälpa mej med att leverera, bära och installera mina grejer.

En 4+ timmar lång installation, Och då väntar minst lika lång finjusterings session.

Du kan ju pröva gå in å HiFi-klubben och fråga om dom kan komma efter arbetstid och hjälpa dej installera prylar som du köpt hos någon annan…

Precis.

Och även om Patrik är en världsvan kille som också värdesätter och vet vikten av god service så är jag otroligt tacksam för all extra hjälp och all tid som lagts ner på mej.

(Visited 31 times, 1 visits today)
KategorierOkategoriseradeTaggar

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.