Hotel Staff Reveal Industry Secrets That Will Change How You Travel
Dålig Service : flaconi
flaconi skötte detta så dåligt att det absolut var värt ett eget inlägg.
Det där med ”Kunden har alltid rätt” har inte funnits i anställdas tankar på minst 40 år tror jag.
Numera märker jag ofta att företag vägrar erkänna att de har gjort fel, oavsett vad och oavsett hur tydligt felet är.
Det är som om de är mer rädda att det ska se negativt ut om de erkänner att de har gjort fel och åtgärdar det än att vägra erkänna att de har gjort fel och erbjuda kunden gratis frakt tillbaka.
Jag har märkt detta flera gånger de senaste åren.
https://www.sirpierre.se/2025/07/dalig-service-klekt.html
Nu är de anställda hjärntvättade med att aldrig någonsin erkänna att företaget har gjort något fel, och lita på AI helt och hållet oavsett vad.
Och detta ska göra kunder mer nöjda? Mindre missnöjda?
Detta ska behålla kunder?
Detta ska få kunder att vilja spendera pengar hos företaget?
Än att de erkände att de hade gjort fel och åtgärdade det medvetet just för att de har gjort fel?
Här har vi ett bra exempel på dålig service anser jag.