Etikett: iPhone Problem

** Ja då har jag suttit i telefon med Apple supporten nu ett bra tag.
Där de vill som vanligt att jag ska starta om telefonen som ny bara..
Och där jag fick förklara 4-5 gånger att mina knappar inte fungerar…

Till sist så förstod det att de inte kan hjälpa mig via telefon, så de bokade in en till till Apple Emporia.. igen..
Och första tiden de hade var på Tisdag!

Igår så lät jag min telefon ”självdö”.

Med andra ord så lät jag batteriet ta helt slut innan jag kopplade på laddaren igen.

Sen dess har inga av de 3 fysiska knapparna fungerat…

Och jag kan fortfarande inte ta emot samtal eller surfa för det mesta.

Och Brightstar / Telenor har fortfarande inte skickat något ny telefon.

Detta är SKIT!!!

 

** UPDATE
Där är något mer som inte stämmer, skärmen släcks inte automatiskt som den ska efter 30 sekunder, trots att den är inställd på det.
Och telefonen är ovanligt varm hela tiden.

 

Nej nej det har verkligen inte lugnat sig eller blivit bättre.

Telefonen blir bara värre, fryser sig väldigt ofta och täckningen är katastrof-dålig.

Så Telenor sa ju då för någon vecka sedan att de skulle skicka en ny telefon till mig.
Jag får hemskickad en telefon som är tydligt inte ny.

Jag har redan skrivit om detta.

 

Så jag kontaktar företaget som har skickat telefonen, Brightstar.
De har inga uppgifter om mig eller att de har skickat någon telefon till mig osv osv osv.

Så jag ringer till Telenor, chefen där ringer till Brightstar, och sen så vet de plötsligt allt om mig.

De ska iallafall skicka en ny telefon till mig direkt.
Så jag skickar tillbaka den de nyss skickade till mig.

Nu idag så har det gått en vecka, och jag har fortfarande inte fått någon ny telefon skickad till mig, inget trackingnummmer eller något.

Så jag ringer till dem, och de har ännu en gång ingen aning om något, de hittar inget under mitt namn eller nummer.

Så jag ringer till Telenor igen, han ringer dem osv osv osv.

Brightstar ringer då upp mig och säger att de har mottagit mitt paket, men det var tomt, det var ingen iPhone där.

Och nu har de plötsligt koll på vem jag är igen.

Men, om de har mottagit ett paket utan iPhone, antingen i Fredags eller Måndags.. Borde de inte ha ringt mig direkt då?

Vilket som, jag har skickat telefonen, det är inte mitt fel om PostNord har öppnat paketet och snott telefonen.

Jo det är det tydligen enligt Brightstar.
Då ska jag bevisa att jag har skickat tillbaka telefonen innan de skickar en ny..

Och i förra veckan så skulle de skicka en ny direkt, innan de ens hade fått tillbaka den första de skickade till mig..

Som tur var så skickade jag bilder till Brightstar då jag skickade telefonen, som jag alltid gör.
De påstår att de inte har fått dessa bilder.
Så jag skickade dem igen, och nu säger de att de ska ”undersöka” dessa bilder och ”Komma fram till något” innan de skickar en ny mobil till mig.

Alltså detta är så jävla sjukt!