Ja då var det som vanligt.
https://www.sirpierre.se/?s=D%C3%A5lig+Service+%3A+FedEx
FedEx ska leverera ett paket hem till mig idag mellan kl 09:50 och 13:50.
Chauffören/budet ringer till mig nu klockan 13:23 och frågar om jag kan komma ner och hämta paketet.
Av ren princip så säger jag nej.
Han säger fel adress, fel namn, jag rättar honom.
Han frågar mig igen två gånger till om jag kan komma ner och hämta paketet och jag säger att jag inte kan det.
Han säger då att han ska se om han kan lämna paketet till mig, han ska försöka.
Då frågar jag varför han inte kan leverera mitt paket som ska levereras hem till mig, och då säger han att han har många paket.
Jag säger då att mitt paket ska levereras hem till mig senast kl 13:50 och han säger ”Vi får se, jag ska försöka”.
Så han klarar av att köra till min adress, men han klarar inte av att ta hissen upp till mig?
UPDATE
Klockan är nu 15:52 och han har inte varit här och han har inte ringt igen.
Ännu mer irriterande är att denna frakten var extra dyr (165 kr för ett par skor) och skorna är nu på REA, innan jag har fått hem dem.
Jag köpte dem / la ordern den 6 Juni.
UPDATE 2
Han kom inte alls idag.
UPDATE 3
Nu får jag SMS och mail på kvällen där de påstår att jag har begärt att få hämta upp paketet på upphämtningsplats. Det har jag absolut inte!
Jag sa mycket tydligt till dem att paketet ska levereras hem till mig!
UPDATE 4
Mitt paket blev inte levererat till ICA i morse som det stod att det skulle bli.
Utan något samtal, SMS eller mail så får jag själv kolla i appen nu där jag ser att de ska lämna det till mig om 4 dagar istället.
UPDATE Måndag 22 Juni
Skorna är inte levererade till ICA idag i heller.
Nu står det i appen att jag har begärt att skorna ska hållas på deras kontor och att de ska lämnas till mig innan kl 22:00 i morgon.
När jag ringer till FedEx så får man prata med en värdelös chatbot.
Sen till sist så blir jag kopplad till någon i Indien som talar engelska, trots att jag valde att prata med en svensktalande.
Hon var trevlig iallafall och hon förklarade att paketet ska lämnas i morgon innan klockan 22:00, inte 10 som det står i appen.
Men att deras chaufförer inte jobbar till längre än kl 18:00.
UPDATE
I appen står det såhär.
UPDATE
Inte alls oväntat så har de nu ändrat till Onsdag istället.
Och i ett skåp på ICA.
Så paketet blir alltså fortfarande inte levererat hem till mig.
Om jag vill ha det tidigare så får jag åka till ett annat skåp ännu längre bort från mitt hem
Detta är absolut inte okej.
UPDATE Tisdag eftermiddag.
Nu är paketet försenat….
UPDATE Onsdag
Nu är skorna lämnade i en box på ICA, trots att jag har varit extremt väldigt extra tydlig med att det ska lämnas hem till mig.
Till avsändaren som har skickat paketet till mig så påstår dem att de inte har min rätta adress, trots att jag vet att de har rätt adress eftersom jag har pratat och skrivit med dem varje vardag nu i snart en vecka.
Så det där är bara riktigt löjligt och dåligt skött av FedEx.
Vågar inte FedEx chauffören komma till min dörr eller?
UPDATE
Nu har jag hämtat paketet själv på ICA.
Men FedEx skötte detta extremt dåligt!
Till företaget som skickade paketet till mig så påstod de först att de inte kunde lämna paketet till mig för att de inte hade rätt namn och adress (men de ringde mig och kunde ju lätt ha frågat efter min adress om de inte hade den eller var osäkra), och sen påstår dem att de försökte lämna paketet men att jag inte var hemma!
Jag har videobevis på att jag var hemma, och ingen ringde på min dörr eller porttelefon.
Så hur ska dem ha det?
De kunde inte lämna för att de hade inte min adress eller de kunde inte lämna för att jag inte var hemma på min adress? 😉
