Dålig Service : DHL

Ja då var det som vanligt, jag sitter hemma och väntar på ett paket, ett paket som jag har betalat rätt dyrt för att få det hem till dörren, 1050 kr tror jag att jag betalade i frakt.

Jag är hemma, vaken, sitter vid datorn, telefonen sidan om mig, som alltid med andra ord.
Jag har kollat trackingen flera gånger under dagen redan.

Plötsligt så får jag ett SMS om att de ”inte kunde leverera” mitt paket, samma BS som vanligt alltså.

Jag ringer till dem direkt för att säga exakt samma meningar som alltid, att jag vill bli återkopplad osv osv osv.

Kvinnan i telefon säger samma sak som alltid ”Vi försökte leverera men vi hade ingen portkord”.

Så ja, samma story som alltid, vi kan alla sjunga i kör nu för att jag säger samma sak alltid.
Det är ingen portkod, mitt namn står på knappen, ingen har varit här, ingen har ringt, jag har inte sett någon köra in på gatan osv osv osv osv.

Under tiden jag är i telefon med henne så får jag ett SMS om att mitt paket nu kan hämtas på ICA istället, som alltid.

Så jag säger till henne igen, att såhär är det alltid!
De orkar inte lämna till personernas hem så de lämnar allt på ICA och påstår att de inte kunde leverera.

ALLA klagar över detta, inte bara jag, även de som jobbar på ICA klagar över detta, de säger samma sak på de 3 olika utlämningsställen som jag hämtar paket på, de tycker synd om alla gamla människor som har beställt hemleverans men måste gå till sitt ombud och bära hem sina paket själva.

När ska detta sluta?
När ska alla dessa chaufförer på alla dessa bolag börja göra sitt jobb?
Jag måste ju ha skrivit 50 såna här inlägg genom åren, och då skriver jag inte såna här inlägg längre för att det leder inte till något alls.

Som sagt, alla dessa HUNDRATALS gånger som jag har orkar ringa in och klaga så har jag bett om att någon chef ska ringa upp mig angående detta, jag har ännu inte fått ett enda samtal eller mail som återkoppling, inte en ursäkt, inget alls, utan detta bara fortsätter dag efter dag.

 

 

UPDATE

För en gångs skull så blev jag uppringd av en chef, en trevlig och förstående kille.
Han hade ringt och frågat chauffören som då hade sagt att han inte såg mitt namn på listan vid porttelefonen, men han hade också sagt att han var stressad.
Så chefen skulle tala med honom igen när han var tillbaka samt ta upp det på teammötet i morgonbitti.

Detta är jag mycket nöjd med, så får vi se om det blir bättre eller inte.

(Visited 2 times, 1 visits today)
Subscribe
Notify of
guest

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x