För cirka en vecka sedan så köpte jag ett nytt Antivirusprogram istället för att bara uppdatera det jag har idag.
Jag valde att köpa det hos CDON, sen när jag ändå var igång så beställde jag lite annat också, bland annat det tangentbordet som jag var så missnöjd med.
Paketet kom rätt så snabbt, men där var 3 av 4 produkter i lådan, mitt antivirus saknas.
Så jag mailar CDON direkt om detta, och dagen efter så mailar jag dem angående att skicka tillbaka mitt tangentbord.
De svarar angående tangentbordet, jag frågar varför de ignorerar min fråga om mitt antivirusprogram, de svarar inte.
Så jag mailar dem igen, skapar ett nytt ärende via hemsidan.
Dagarna går, inget svar.
Jag får ett mail om att de har mottagit tangentbordet, jag mailar dem igen, surt, och frågar varför de ignorerar mina nu 4 mail om antivirusprogrammet!
Detta svaret får jag.
Hej Pierre!
Tack för ditt mejl.
Ber om ursäkt för ett sent svar, vi har tyvärr längre svarstider just nu men jobbar för att få ner dessa.
Produkten du har beställt skickas inte hem fysiskt till dig, detta köp är i form av en digital kod som löses in i programmet för att få åtkomst till det, koden finns då tillgänglig på ditt konto under ”Nedladdningar” -> ”Senaste Köp”.
I detta fall har ingen kod skapats på grund av ett tekniskt fel, så du kommer bli återbetald för detta köp inom 2-5 bankdagar. Om du är fortsatt intresserad av produkten får vi be dig lägga en ny beställning.
Önskar dig en fortsatt trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
Jonas L
Jag svarar direkt
Hej
Så istället för att ge mig en kod, eller skapa en ny kod, eller ge mig en rabattkod till ett nytt köp, så ska jag alltså betala igen, och sen få pengarna tillbaka för det första försöket..
Då kan jag ju lika gärna köpa programmet någon annanstans!?
Tänker de inte på det??
UPDATE!
Nu har jag försökt köpa ett nytt Antivirusprogram(kod) av CDON, men på sista sidan när jag ska betala så bara laddar det i all oändlighet, så jag kan inte köpa något.
