Dag: 4 mars 2011

Jag vet inte om ni hann att sakna mej(mina inlägg) igår.

Men om det var så, Så var det pga att jag spenderade 20 timmar i Stockholm, Utan min bärbara med mej.

Varför jag inte stannade i Stockholm mer än så var för att jag hade fullt schema på onsdagen… Där jag missade allt ändå… Och jag hade rätt så fullt schema idag… Och missade allt ändå.

Så jag kunde lika gärna ha stannat över helgen.

Varför jag åkte till Stockholm var för att ja… Göra lite research kan jag väl kalla det.

Ämnet var bilar, Och området var en viss sorts Lyxbilar.

Så jag flög dit sent på onsdags-kvällen.

Fick betala 120kr för att inte kasta min nästintill tomma Schampooflaska.

Blev upphämtad utanför Arlanda när jag hade landat i det mycket kallare Stockholm.

Varför det blev denna korta impuls-visit var för att jag hade ett par vänner från Malmö som redan var där uppe och som skulle hem på torsdagen.

Vilket som.

Hotell

Mat

Lite sällskapshäng på Riche.

Hotell.

Tyvärr så hann jag inte träffa 1/3 av dom Stockholmarna jag hade velat träffa, Jag har ju inte varit där på ca två år, Så det fanns en hel del catch-up to do, Lite väl mycket för att pressa in i mitt rätt så stressiga schema.

Så upp tidigt på torsdagen för att göra ett besök på Callisma.

Callisma är en bilfirma som är Sveriges återförsäljare för Bentley och Aston Martin.

Nu är jag absolut inget stort fan utav Bentley.. Och hade ännu mindre sug efter en nu när 2 kusiner har vars en och två vänner har vars en.. Malmökillen som hämtade mej på flygplatsen och killen som jag var lite social med på Riche kör båda Bentley GT.

Men Callisma har 2st bilar ståendes som lockar mej lite.. Och som sagt det mesta handlade om research inför en bil som jag kanske ville ha beställd åt mej via dem.

Så med fickan full av köplust så stegade jag och Min vän Micke (från Malmö) in på Callisma rätt så exakt 11:30.

Först trodde jag nästan att det var stängt… Och att dom arbetarna som stod där inne och borrade i taket hade glömt att låsa eller något.

Men hey.. Jag är inne och där står en Aston Martin DBS framför mej så givetvis måste jag passa på.. Kollar på den… Kollar runt lite i lokalen efter personal.. Ingen i syne..

Kollar vidare.. Efter jag har spanat in alla 5 Aston som stod där så tänkte jag gå över till andra sidan lokalen där Bentley bilarna står.. När jag ändå är där liksom och för att invänta nån säljare.

Där längst bak i lokalen så sitter där en snobbig tjej på soffryggen och gungar med benen medans hon talar i sin mobiltelefon med nån vännina… Ja det kändes väldigt fjortis-kliche.

Jag antog att hon var säljare eller iallafall kundmottagare eftersom hon var den enda till synes där.

Så jag ger henne några blickar och ett smile… Förväntar mej ett hej… Eller att hon ska säga åt sin vän att hon ringer upp eftersom det har kommit kunder… Nått…

Men inget.. Så jag ställer mej och inspekterar den Bentley´n som står precis framför henne med min bästa ”hmm en sån kanske man skulle ha” blick för att se om hon reagerar.

istället för att ställa mej och kolla på SLRén som jag ville istället..

Men ne.. inget.. Så jag går bort till SLRén och då ser jag att där sitter en säljare inne på sitt kontor, Han talar inte i telefon och SER inte upptagen ut.. Så då tar jag och stället mej med samma ”hmm en sån kanske man borde ha” blick vid den Bentley Super Sport som står precis utanför hans glasvägg..

Inget… Inget ”Behöver ni hjälp?”.. eller ”Säg till om ni behöver hjälp”… Eller ens ett ”Hej”.

Visst.. Jag kanske inte ser ut som en miljonär.. Och jag är inte det i heller.

Men samma sak gäller min vän som till skillnad från mej kör en Bentley till vardags..

Så.. Då går jag förbi tjejen igen som fortfarande snackar i sin mobil och ger mej ner mot begagnade hallen.

Visst.. Jag är ingen miljonär.. Men jag ska säga att jag iallafall hade kunnat casha den bilen som lockade mej där nere!

Vilket man som säljare kanske ska tänka på.. Att man har begagnade Bentley att sälja också.. Inte bara splitternya.

Och med tanke på att dom hade packat begagnade hallen full med bilar.. ja där kan väl ha varit ett 40 tal bilar säkert.. Och där uppe i ”fin hallen” så stod där 3 Bentley´s… Då kanske man ska försöka bli av med några av dom gamla..

Men hey.. Det är inte mitt problem..

Mitt problem är att hela 35 minuter senare.. Efter ha själv tagit initiativ att prov(torr)köra och provklämma den Bentley Arnage som stod där nere.. Efter att högt och tydligt diskuterat med Micke om den dåliga servicen och hur vikten jag anser det är med service… Att ingen ens kommit ner till oss i begagnade hallen..

Så.. Noll service eller ännu värre noll respons när vi stod där uppe.. Och inte heller när vi stod där nere..

Så då bestämmer jag mej för att gå.. Långt efter att mitt tålamod som kund har passerat och långt efter mitt tålamod som en ev blivande kund som gjorde research också hade passerat..

Så när vi går upp för att gå ut så avbryter Micke tjejen i telefon för att fråga vem han behöver få tala med för att få en Bentley regskylt hållare.

Då svarar hon med ett halvt skratt att hon ska höra med Chefen.

Då kommer killen ut som suttit på sitt kontor hela tiden och ”frågar” väldigt uppnosigt ”Ja?”

varpå Micke ”svarar” på hans trevliga bemötande.

”Jo jag skulle vilja köpa en skylthållare från er där det står Bentley – Stockholm”

Då ser jag hur denna chef/säljare tydligt inspekterar Micke från topp till tå, Alltså nu menar jag fullt medvetet och tydligt, Och säger ” Ja för det så ska man ha en Bentley, Har du ens en Bentley”

Där brast det för mej! Så för att inte jag skulle skalla denna killen så sa jag ”Tack för bra service” och gick ut med hårda steg och satte mej i bilen..

Men jag skulle ha stannat.. För här började det roliga..

Micke har ett mycket lugnare temprament än mej och kan grilla folk allt för länge bara för skoj skull.

Nu handlade det inte om en jävla plastbit som det stor bentley på.. Utan nu ville han sätta dom på plats.

Själv sitter jag i bilen irriterad som fan och försöker roa mej med telefonen för att inte gå in o ställa till med en scen.

Jag sitter alltså i bilen länge… Och undrar vafaaaan Micke håller på med..

Då berättar Micke sen att efter han sa till denna chef att han har en Bentley så gick han iväg för att ”se om han hade en skylthållare”… Och var borta i 15 minuter..

Under denna tiden så hinner det komma in en säljare som förmodligen har varit på lunch.

Så Micke frågar honom samma sak… Och han försvinner med bakom kulisserna.

Är det Callisma´s metod för att bli av med dagdrömmare som bara kommer in för skoj skull? Som vill ha Bentley skylthållare på sin Toyota Prius eller nått?

Efter långt om länge så kommer den första säljaren tillbaka.. Han inser väl att Micke inte kommer ge upp så han träder fram igen med en skylthållare i handen.

Men innan han räcker över den till Micke så ställer han sej vid sin dator och säger ”Ja vad hade du för reg nummer?”

Micke blir lite ställd.. Och undrar för sej själv varför han behöver det för att sälja en sylthållare..

Men svarar förvånat ”ja.. Det kan jag inte i huvudet” och letar fram en bild i sin mobil på sin bil där man ser regskylten.

Då knappar säljaren in detta regnummer och säger att ne den står inte på dej..

Hur han kan svara på detta utan att fråga efter Mickes namn det vet jag inte..

Så micke lämnar över sitt körkort.. Jo den är jag som är ägaren.

Säljaren frågar då efter Mickes adress!!

(Här hade jag gått beserk!!!)

Någon som Micke då antar är den riktiga chefen märker av den minst sagt ogästvänliga stämningen och frågar vad som pågår.

Då säger säljaren ”Denna killen påstår att han har en Bentley men han står inte som ägare på den”

Då säger chefen eller vem det nu var att han måste uppdatera registret.. Vilket han inte gjort.. på snart 6 månader tydligen!!!

Eftersom det var 6 månader sen som Micke köpte sin Bentley!!

Det hör jävligt mycket till saken att en månad efter Micke hade köpt sin bil så fick han hem brev och julkort osv osv ifrån Bentley i Danmark.. Som tydligen hade fått reda på vilka nya Bentley ägare det finns i Sverige..

Men Sveriges egna återförsäljare har inte ens koll på vilka det senaste halvårets nya ägare är.

Visst.. Efter en uppdatering utav systemet så står det klart och tydligt att Micke är ägaren till denna bilen.

Då svarar säljaren ” Ja då får jag väl bjuda på skylthållaren för denna gången”

Oh my fucking!!!!

Där tog det slut för Micke med.. Nu är inte han den våldsamma typen utan han börjar med att förklara att han är van vid MYCKET bättre service och att jag som var en ev kund blev riktigt besviken och gick ut o satte mej i bilen.

Då säger han att alla deras säljare varit på lunch, Därför hade vi inte fått nån kontakt med någon.

Har ALLA deras säljare lunch i nästan 1.5 timme?? Och är stället helt öde under denna tid?? Med öppna dörrar!!!

Då försöker han sälja på Micke ett tvättkitt till bilen som tröst.. Inte ge.. utan sälja..

Och försöker försvara sej med att säga att ”Man kan inte se på folk tyvärr volka som har pengar och inte”

Och Micke svarar att han inte vill ha nått tvättkitt utan ville helt enkelt bara ha en skylthållare.. Och går därifrån..

Hade jag vetat om allt detta innan jag körde därifrån så hade jag utan tvekan gått in där igen för att läxa upp dem.

Jag har ALDRIG varit med om nått liknande!!

Att man som auktoriserad återförsäljare för lyxmärken som Bentley och Aston Martin kan behandla folk så.

Att man som bilförsäljare som är beroende utav kunder kan behandla folk så..

Att man som människa överhuvudtaget kan behandla ändra människor så respektlöst och ignorerande!!!

Jag har i åratal klagat på dålig service på alla håll och kanter, Och ni vet alla hur viktigt det är för mej med god service.. Men detta tog fan priset!!

Skäms på er Callisma!!!

Jag finner inga ord faktiskt får hur illa detta var!

Jag skulle ALDRIG lägga en krona på det stället!! Även om dom skulle haft just en sån bil jag vill ha så ALDRIG!

Jag kommer aldrig ens låta mina fina skor behöva trampa på deras mattor!!

Så Callisma i Stockholm.. Jag önskar er inget annat än skam och konkurs!!

Hoppas verkligen att detta kommer uppmärksammas och att ni blir av med er agentur!

Efter allt detta så var jag riktigt less och tänkte att det är bara Lexus som gäller.. Och hade kunnat göra ett riktigt impulsköp på plats bara för att sen åka tillbaka till Callisma och visa dom!

Men det fanns ingen LS i Stockholm…

Så jag och Micke lägger ner detta för dagen och beger oss in mot stan i stället.

Där tänkte vi att vi kan ju passa på att hälsa på hos Autoropa.. Mest för att se om dom är likadana..

För jag måste tyvärr säga att efter detta ”bemötandet” hos Callisma så är min syn om uppnosiga Stockholmare tillbaka.. Jag har inte känt det på säkert 3 år…

När vi kommer till Autoropa så möts vi av en stängd dörr, Micke tror att det är stängt men jag förstår att detta är precis som på klockbutikerna att man måste ringa på och bli insläppt.

Visst var det så.. Och nu kanske jag började fel, men jag var den som sträckte fram handen först, presenterade mej och berättade lite kort om att vi hade blivit dåligt bemötta på Callisma..

Sen om det var pga det eller rent allmänt så fick vi MYCKET bättre service på Autoropa!

Nu har dom i mina ögon sett inte lika tilltalande bilar.. Men just pga den servicen så hade jag kunnat tänka mej en Italienare.

Så Callisma.. Ni har mycket att lära utav Autoropa..

Och rent allmänt… Alla andra bilförsäljare.. Ni har MYCKET att lära utav Japanerna och främst Lexus..

Jag tror dom menar ”Selected customers only”