Dålig Service : Lexus Sverige / Facit.com

Spread the love

Usch vad jag hatar att göra detta..

Detta hela börjar egentligen så långt tillbaka som 08-09 nån gång.
Då ägdes Lexus av Förenade Motor.

Jag kontaktade Lexus ett flertal gånger under nästan 2år om att få se och provköra deras Lexus LS600h som agerade demobil runt om i Sverige.

Inget svar.. Inget svar.. När jag sen gick via säljchefen hos BMW som är en barndomsvän till mej så fick han svaret utav sina kollegor på Lexus att om jag var intresserad av att provköra den LS så kunde jag ta mej upp till Stockholm (från Malmö).

Detta godtog jag inte alls..
Så jag bestämde mej för att skita i Lexus.

Kort där efter så fick Lexus Sverige nya ägare – Kaiser Bil.

Och ni som har följt bloggen här då ett tag vet att sen dess… Så har jag bara LÄNGTAT efter en ny LS.

Jag har varit i kontakt med Lexus Sverige ett par gånger under dessa åren.
Allt från att serva min egna LS jag har idag till att få skriva om Lexus LFA som jag gjorde förra året nån gång.

Så nu när den nya LS visades så var jag DIREKT på telefonen om att få provköra den!
Jag Mailade och ringde runt lite tills jag till sist kom fram till Linnea här i Malmö.
Då jag blev lovad att bli uppringd om en provkörning så fort dom bara visste när bilen skulle komma till Malmö.

Mitt första mail som jag skickade till Lexus Sverige på Facebook har mystiskt försvunnit.
Men när allt det hade lagt sej.. jag skulle äntligen få provköra och ev köpa den senaste Lexus LS.
Så slog det mej.. Hey.. Jag kan ju lika gärna göra ett inlägg om bilen också..

Så jag skrev detta då till Lexus Sverige via Facebook

  • den 21 november 2012
  • Pierre

    Hej Anders, NU har jag ringt och talat med Linnea i Malmö ang en provkörning av den nya LS 600. Sen tänkte jag på en annan sak, Jag är främst intresserad av en provkörning för privat syfte eftersom jag har sett fram emot en ny LS sen ett par år tillbaka, Men nu slog det mej att vi kunde ju passa på att göra en photoshoot och ett reportage om den samtidigt.
    Jag tror det var dej jag hade kontakt med när vi skrev om LFA´n .
    http://main.superiorimports.se/nyheter/superior-selected-sir_pierre-och-bilbilderse-traffar-lexus-lfa/
    Och denna gången hade jag ju givetvis velat på ut den nya LS i lite olika miljöer osv, Vilket hade passat perfekt då jag också hade kunnat göra en ordentlig provkörning.
    Fotografen som jag tänker ha med mej är min personliga favorit.
    Martin /bilbilder.se
    https://www.facebook.com/Bilbilder?ref=ts&fref;=ts
    Jag hoppas att detta är något som ni/bilen kommer att ha tid med och att ni själva givetvis finner nått intresse i det.
    Mej når du här, På tel eller på Pierre.ingelsgard@gmail.com
    Mvh Pierre
    En sann Lexus ambassadör

Och sedan dess så har jag haft jättebra kontakt med Anders på Lexus Sverige.
Så här har det sett ut.

Hej Pierre,
Bra att du fått kontakt med Linnea avseende provkörning.

Du är naturligtvis mer än välkommen att ta bilder på LS:en i samband med provkörningen och använda i din blogg eller på det sätt du behagar.

MVH
/Anders


Hej Anders

Va bra, Det var mest att jag ville ha ett OK.
Plus då förvarna kanske att en provkörning + photoshoot tar mycket längre än en vanlig provkörning.

Så skulle det vara att det kommer på tal så får du jättegärna förbereda Linnea för det med.


Hoppas vi gör mer sånt här i framtiden.

Mvh Pierre

http://sirpierresgodispase.blogspot.se/search/label/Lexus

Bara några få dagar senare så nämnde jag detta i inläggets där jag skrev om Lexus LS TMG Sports 650.

Och i det inlägget så blir jag kontaktad av en kille som jobbar för Facit.com
Facit.com är en sida som visar dej vilken nybil som passar dina behov bäst.
Och dom skulle nu då börja ha gästbloggare hos sej som skrev om bilar.

Dom gillade mina inlägg och mitt sätt att skriva (Varför kunde jag inte förstå)
Men vilket som så bestämdes det att jag skulle börja skriva för Facit.com..

Och då byggdes ju förhoppningarna om denna provkörning och detta reportage om den nya LS600h upp ÄNNU MER!

Så jag var på Linnea och Anders hos Lexus igen.. Mest för att kunna planera osv.

Hej igen,
Linnea kopierad.

Vi har inte planerat våra LS aktiviteter än avseende exakt när eller hur länge vår centrala demobil kommer att var i Malmö. Av naturliga skäl vet vi inte heller hur stort intresset för provkörning är eftersom vi inte har skickat ut någon information om detta. Hur länge vår LS 600h kan disponeras av dig är givetvis ett resultat av hur stort intresset kommer att bli från spekulanter på bilen, och kan först bestämmas efter det att jag och Linnea tillsammans har prioriterat aktiviteterna. Hoppas att det duger som svar så länge. Givetvis är vår målsättning att vi ska kunna tillgodose dina önskemål så bra som möjligt.

Trevlig helg.

MVH
/Anders

Visst det godtog jag.. Bilen har PRECIS blivit officiell och Lexus Sverige visste inte ens när dom skulle få in den.

Men sen nu för någon vecka sen så la Lexus Sverige ut turne´schemat för den nya LS.

VÄLKOMMEN TILL FÖRHANDSVISNING
AV NYA LEXUS LS.

Den som kört en Lexus LS på senare år frågar sig nog hur det är möjligt. Men nya LS har faktiskt över 3 000 stora och små förbättringar. Den redan förträffliga komforten är till exempel ytterligare förbättrad, bland annat med en banbrytande klimatanläggning.

Den mycket höga säkerhetsnivån har också höjts, till exempel med en tätortsfunktion som bromsar in bilen till stillastående från farter upp till 40 km/h om det föreligger risk för en kollision.

Men det kanske allra mest remarkabla är nog ändå den nya körglädjen, speciellt i F SPORT-versionen. Det är för övrigt just en vit LS 600h F SPORT som turnerar runt till våra återförsäljare. Är du intresserad av en provkörning så ber vi dig ta kontakt med din återförsäljare.

Varmt välkommen!

9-11 jan Lexus Munka-Ljungby
12-15 jan Lexus Göteborg
16-17 jan Lexus Jönköping
19-21 jan Lexus Karlstad
22-23 jan Lexus Örebro
25-27 jan Lexus Umeå
29 jan-3 feb Lexus Stockholm, Täby
5-7 feb Lexus Malmö

Du hittar även schemat på: www.lexus.se/lexus-today/news-events/index.tmex

Detta skrevs på facebook alltså.. Inte direkt till mej. 
Så jag lät det gå lite mer än en vecka.. I väntan på att dom skulle höra av sej till mej. 
Jag ville ju inte vara för pushig. 
Under tiden så har jag och Martin /bilbilder.se gått igenom i DETALJ precis allt vi ska ta bilder på.. Vart osv osv osv. 

Dagarna går.. Och nu är Martin precis lika otålig som mej, Och frågar mej dag efter dag om jag har hört något ifrån Lexus om när vi kan få tag på bilen.

Så igår bestämde jag mej för att maila Anders igen.

Hej Anders och Linnea

Jag såg att ni har fått datum nu på när bilen kommer att stå hos er.
Kommer den att stanna hos er i Malmö sen eller?

Vet ni möjligtvis när vi kan låna den för en provkörning och reportage?
Är mest för att jag behöver boka in fotografen.

Mvh Pierre

Så idag får jag detta mail ifrån Anders

Hej Pierre,
Vi är smickrade över ditt intresse för vår LS 600h.

Jag är fullt medveten om vad vi mailat om tidigare avseende lån av bilen, men dessvärre är jag rädd att jag måste göra dig besviken. Jag har tidigare inte tagit del av din blogg, men nu när jag har gjort det så är jag helt säker på att vi i första hand väljer andra redaktionella miljöer för vårt aktiva PR-arbete. Jag ber om ursäkt för att vi ingett falska förhoppningar.

Jag försökte hitta ditt telefonnummer men jag misslyckades tyvärr. Ring mig gärna om du vill.

MVH
/Anders

Ok.. Visst jag förstår.. Jag får ta mycket skit för mina “Dagens Babes” inlägg.. 
Men det är också dom som har månad efter månad flest läsare.. 

Men just därför så hade jag under denna tiden kommit överens med facit.com att flytta min blogg.
Dels för att separera alla bilinlägg för sej..Och dels för att ha bloggen nånstans där jag kan se IP adresser på alla som kommenterar. 

Det har gått lite segt med detta.. Men jag förberedde ändå med två inlägg hos facit.com

Jag blev stött och tog illa upp utav Anders mail.. Men givetvis skulle jag inte ge upp så lätt. 

    
  

Hej. Tråkigt att höra.
Men nu är det så att alla nybils reportage som kommer att göras av mej kommer enbart att hamna hos facit.com
Det är där detta reportaget ska hitta sina läsare. Även om jag har över 1500 unika läsare om dagen ock framförallt var intresserad av en provkörning för personligt syfte eftersom jag har sett fram emot ett ev köp av den nya LS sen 2009

// Pierre

Sent from my iPhone
I samma veva så får jag mail ifrån facit.com ang lite frågor jag hade om bloggandet hos dom, Hur inläggen skulle se ut.. vad för sorts inlägg dom ville ha osv…
Så då passade jag givetvis på att beklaga mej till dom ang beskedet ifrån Lexus.
Killen där ber mej kontakta chefen för facit.com för att få hjälp med detta..
Perfekt tyckte jag!
Så jag vidarebefodrade min mailkonversation med Lexus till facit.com så att han kunde ha koll på vad som sagts, Och så han kunde hjälpa Lexus Sverige att förstå att det inte kommer bli något Lexus inlägg med nakna brudar (Eftersom det är så hemskt).
Samtidigt får jag detta svaret ifrån Anders
Hej igen Pierre,
Det är så lätt att missförstå varandra över mailen. Du får gärna ringa. Jag har som sagt inte ditt nummer.

Du är när som helst välkommen att tillsammans med Linnea på Lexus Malmö komma överens om ett provkörningstillfälle som passar er båda. På frågan avseende att låna bilen för ett redaktionellt reportage till din personliga blogg är svaret nej och som jag tidigare har förstått det så avsåg din förfrågan just det. Det är också det jag har svarat på.

MVH
/Anders

Ja ok det låter ju bra.. För viktigast för mej var ju fortfarande att få provköra bilen inför ett efterlängtat ev köp.

Här så ringer facit.com upp mej.

Toppen.. Det här kommer att lösa sej skitbra tänkte jag.

Men.. Samtalet med faci.com kom inte alls in på Lexus..
Utan dom ringde enbart för att förklara att dom tar avstånd ifrån mej, Också just pga brudarna i min blogg.

Well.. Hela tanken var ju.. Vilket var deras ide.. Att skilja min blogg åt.. Bilinläggen hos dom..Och resten i min egna.. Men som också skulle flyttas med deras hjälp..

Men nej.. Dom vill inte associeras med mej och min blogg…

Ok.. Trist.. Men men

När jag lägger på där.. Så ringer telefonen kort igen..
För jag avslutade mitt mail med Anders på Lexus om att han gärna fick ringa mej.

Han börjar direkt med

“Jag har bra kontakt med facit.com.. Och du har aldrig nämnts där”

Ne, Den delen av deras sida har inte premiär förrän på Torsdag. Men jag ska skriva hos dom och har redan gjort ett par inlägg på vänt

Nedu jag vet precis allt om deras planer och vem som ska skriva för dom. Och du är inte med där.. Så du borde nog ta dej ett samtal med facit.com.

Eftersom jag nu då PRECIS fått “kicken” utav facit.com så brydde jag mej inte om det utan ville ju provköra bilen och givetvis fortfarande få skriva om det.

“Du har ställt en fråga till mej och det är om du får blogga om vår bil. Och NEJ det får du inte och kommer aldrig att få göra”

Nehe… Men en provkörning är fortfarande intressant för min personliga del eftersom jag har sett fram emot bilen och har velat äga en splitterny LS sedan många år tillbaka. 

“Bilen är fullbokad”

Ok.. Men.. Sen hur långt tillbaka har ni räknat bort mej då eftersom jag har väntat på svar ifrån er?

“Sen alltid!, Du kommer ALDRIG få blogga om våra bilar… Inte idag, Inte om 10 år”

Och här som ni märker så blev han otrevlig.. Och jag ser fram emot deras kommande kommentarer till detta inlägget.

Men jag frågar igen..

Men sen hur långt tillbaka har ni räknat bort min provkörning eftersom bilen är fullbokad

Ne jag vet inte om den är fullbokad.. Det får du fråga Lexus Malmö
Men sen i morse bestämde jag mej att du inte får blogga om våra bilar.

Samtalet fortsatte i den tonen.. Och han ville gång på gång påpeka att jag bara har kontaktat dom om enbart få göra ett reportage om bilen.. Och det är enbart det han kommer att svara på.

Aja.. Vi lägger på..

Då slår tanken mej..

Ok.. Han har god kontakt med facit.com.. Han kände till dom andra bloggarna som ska börja skriva där..
Men har aldrig hört talats om mej..

Så jag mailade facit.com

 Hej igen

Jag är lite nyfiken på hur länge du har räknat bort mej?
För jag talade med Anders nu på Lexus och han hade full koll på precis vilka som ska börja blogga hos er.. Men mitt namn har aldrig nämnts eller synts nånstans säger han bestämt.

 

Jag blir uppringd.. Där jag får förklaringen att facit.com har ringt upp Lexus Sverige efter dom fick mailen av mej. .

Och där har dom förklarat sitt koncept för Lexus och förklarat för Lexus att Pierre INTE kommer att skriva för dom..

Detta gjordes alltså innan han ringde till mej och förklarade att dom inte ville ha med mej att göra.

Han förklarade inget för Lexus att jag HAR varit aktuell… Att mina inlägg skulle skiljas åt.. Att det INTE skulle vara några lättklädda brudar hos facit.com..

Utan bara att “Pierre kommer inte att skriva för oss”

Så istället för att backa upp mej.. Förklara hur saker och ting låg till och skulle ligga till i framtiden..
Så ville dom istället inte vetas vid mej och förnekade allt slags samarbete med Lexus.

Synd.. Mycket mycket synd.. Från alla håll och kanter..

Men så ligger det till..

Brudinläggen här lockar läsare.. Men förstör mycket..

Och min kärlek.. Min långa, stora kärlek till Lexus.. Deras bilar.. Servicetänkande.. Allt..

Dog ut totalt idag..

DET var det värsta utav hela denna soppan…

(Visited 10 times, 1 visits today)

Related Post

Dagens Notiser * USCH vad jag har sovit dåligt!! Är verkligen trött på hotell numera!
Mina Favoritlåtar 2017 Enligt Spotify : Sweet Jazz... Denna låten passar väl bra mitt i natten =) Jag vill minnas att Byssan Lull är min favorit barn/godnattvisa. Jag har ett väldigt kort minne, som är ...
Dagens Paket. Jaha.. Då har man fått hem 35st LED lampor med fel kontakt..

9 thoughts on “Dålig Service : Lexus Sverige / Facit.com

  1. Anonymous says:

    Anders på Lexus verkar vara en riktig idiot. För det första är det ingen porrsajt du driver. För det andra får du väl blogga om vilka bilar du vill. För det tredje är det ett mycket märkligt sätt att behandla en potentiell kund, som redan idag kör Lexus. Skumt!

    Mvh Pelle

  2. Anonymous says:

    Märkligt ställnings tagande både från Lexus och Facit kan jag tycka.Du var ju väldigt tydlig med att ditt bilbloggande inte skulle kopplas ihop med din egen sida.Och OM det nu skulle vara fallet,så är det långt ifrån pornografiskt innehåll vi pratar om.
    Om man nu från Facits sida vill bredda sig redaktionellt så kan det kanske vara bra att locka till sig bloggare med blandade former av erfarenheter?
    Tråkigt för Lexus som mister en kund samt tappar lite i mina ögon.Dom fått extremt bra omdömmen i min bekantskaps krets.
    Mvh 1JZ Tompa

  3. Pierre says:

    Lexus i malmö är dom största nollorna som finns!!! Har en del sjuka historier om dom!! En tex. var när dom skrattade åt min morfar som ville testa en rx400.. De e inte vem som helst som får testa en sådan var svaret. Han köpte senare en helt ny rx450h fast då på ett vettigt ställe inte fullt med idioter!!

  4. Finns samma folk hos andra märken också. Vet en VAG försäljare som blev av med rätten att sälja Audi för att dom var så otrevliga mot folk. Fan att det ska behöva finnas såna människor.

  5. Tyvärr väldigt vanlig bland alla officiela märkes-bilhandlare, vilket är väldigt tråkigt.

    Men även Facit.com gjorde ju riktigt dålig ifrån sig, riktigt tråkigt.

  6. Ja detta känns verkligen skit.. Jag har alltid älskat Mercedes.. Men sålde min bil och kommer inte att köpa en Mercedes igen pga deras bemötande.. Jag sket i att köpa bil hos Calisma pga deras bemötande.. Men har alltid haft hoppet uppe om Lexus och deras service.. Och nu detta…

    Jag kommer nog ALDRIG mer köpa en helt ny bil.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *