Dag: 31 januari 2012

Ok, dags för en uppdatering ang klockan som jag blev blåst på.

Jag anmälde ju det till Ebay, Då skulle dom kontakta säljaren, Och om han inte hörde av sej till dom eller mej inom 10 dagar så skulle jag kontakta dom igen.

Jag mailade också honom, Fortfarande inget svar.
Jag gick vidare med det.. Och fick ett autoreply om att någon på Ebay skulle ta tag i detta inom 3 dagar.
Det var 6 dagar sen..

Nu får jag ett mail om att dom ber om ursäkt. har mycket att göra osv.. Men fick alltså nu som först ett personligt mail och kontakt.

Dear Pierre,

Thank you for contacting eBay about the Heritage watch (eBay Item #: 308248139) that you recently bought. I understand that you have not received your watch or tracking information showing it is in transit to you at this time. I can only imagin how frustrating it has been to wait all this time and still not have your watch or a refund. I’m happy to help you with this today.

I am sorry for our delay in responding to you about this issue. We are having a higher than normal volume of contacts and it is pushing back our response time. Thank you for allowing us to help you.

I reviewed the case details and asked the seller to provide proof of shipment/delivery (tracking information with signature confirmation), or to issue you a full refund.

I know this is a significant purchase, so we’re working to get you the watch or a refund. We hold all sellers accountable, and we’re giving this seller a final opportunity to make things right.

This case has been placed on hold for 5 days (until 2/5/2012). If you go to the Resolution Center, you’ll see the hold:

http://resolutioncenter.ebay.com

If the seller doesn’t provide proof of shipment/delivery or offer a refund in the 5 day hold, we’ll review the case and come to a final decision.

In summary, we’ve put the case on hold until 2/5/2012 to give the seller an opportunity to make things right.

We will be in touch with you within 48 hours of the hold coming off, which will be 2/7/2012.

We appreciate your cooperation.

Pierre, I want to thank you for your professionalism and courtesy in this transaction. I know this dispute process can be extremely frustrating, especially with such a large amount of money on the line. You have done everything you can to keep the communication between you and your seller at the professional level, which makes the process smoother and easier for everyone involved. I know it couldn’t have been easy, thank you.

Thank you for choosing eBay,

Michael G.

eBay Customer Service

Jag förstår inte varför dom har satt ärendet on hold..
Jag får inget svar på om han har svarat dom eller inte.

För några dagar sen så tänkte jag att det var lika bra att kontakta PayPal också.
Men dom hade redan fått information om att detta var ett ärende redan.

Så PayPal och ebay jobbar hand in hand med fallet.

Jag har sagt till dom tidigare att jag vill ha klockan.. Men nu så vill jag nog bara ha pengarna tillbaka,..

Jag tror ju inte ens att säljaren hade någon klocka att sälja.. Eller inte en äkta iallafall.
Och om han nu skickar den.. Och den är äkta.. Fan vet jag om han sabbar den eller något bara för att jävlas.. Folk är ju idioter.

Så.. Fortsättning följer.